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開発

アプリケーション ライフサイクル管理 »
Serena は、アプリケーション開発をエンドツーエンドで自動化します。組織の関係者からすべての要求を効率よく収集し、要件とソフトウェア構成への変更を容易に管理しながら、確実に繰り返しリリースを導入できます。 Serena には、可視性の強化、製品化のスピードアップ、関係者の満足度向上、コストの削減など、数千もの組織がアプリケーション開発を大幅に改善するのに貢献した実績があります。


リリース

アプリケーション リリース管理 »
Serena Release Manager は、テスト環境、プレ本番環境、および本番環境への承認/検証済みアプリケーション変更の展開の計画、管理、自動化をサポートします。Serena Release Manager を使用すれば、本番可用性を向上させながら、リリース管理プロセスを自動化し、本番稼動までの経路を確保し、監査にもいつでも対応できるようにしながら、確信と整合性を持ってソフトウェアを展開していくことができます。


サービス

IT サービス管理 »
Serena Service Manager はIT サービス管理 (ITSM) へのプロセスベースの革新的なアプローチです。Serena は、サービスの提供方法に合わせて簡単にプロセスを構成し、統合されたプロセス全体を完全に把握できるようにすることで問題解決の時間を短縮し、一元化された IT リクエスト センターを通じてユーザーの満足度とエージェントの生産性を向上させます。これにより、所有総コスト (TOC) が削減されます。