Serena Business Manager

Les dix principales raisons d'opter pour SBM


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Avec Serena Business Manager, nous nous sommes attachés à améliorer la rentabilité, l'adaptabilité et le TCO de vos applications basées sur les processus. Voici les dix principales raisons d'opter pour la nouvelle version de SBM :

1. Création rapide d'applications basées sur des processus
La conception d'applications est facilitée dans SBM. Vous pouvez facilement planifier des processus et utiliser des lignes d'activité pour organiser les actions effectuées en fonction des rôles joués. Associez des formulaires à des étapes spécifiques du processus, ou choisissez de développer votre application basée sur les processus. Comparez visuellement différentes versions d'une application et fusionnez-les manuellement. Ainsi, les concepteurs de vos applications sont en mesure de travailler en parallèle. Donnez une impulsion à l'amélioration de vos processus et réduisez les délais de livraison. Pour ce faire, téléchargez et mettez à niveau l'une de nos applications pré-packagées. Faites votre choix parmi divers produits proposés, notamment des solutions applicables à l'intégration des employés, à l'approbation des déplacements, et plus encore.

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Composez visuellement des applications basées sur des processus

2. Conception facilitée de formulaires dynamiques
Créez des formulaires élaborés. Faites glisser des champs depuis une palette, insérez des images ou ajoutez des informations provenant de sources externes à l'aide de widgets REST et Flex, puis présentez le tout à vos utilisateurs pour leur permettre de prendre des décisions avisées et d'accélérer leurs opérations. Concevez des formulaires dynamiques présentant diverses valeurs et solutions à vos utilisateurs, en fonction de leurs interactions avec le système. Il est même possible de convertir des formulaires au format PDF, afin de les partager facilement avec d'autres personnes impliquées dans le processus.

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Créez des interfaces utilisateur et des formulaires intuitifs et dynamiques

3. Connexion facile à l'infrastructure existante
Grâce à Serena, vous pouvez plus facilement tirer parti de votre infrastructure existante, obtenir des informations auprès de sources disparates et, ainsi, les présenter à vos utilisateurs en temps réel, à l'aide de services Web. L'intégration est possible avec des systèmes situés au sein de votre organisation, mais également à l'extérieur, et ce depuis votre environnement de conception d'applications. Développez une seule orchestration, que vous pouvez ensuite réutiliser avec de multiples applications basées sur les processus.

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Profitez d'une intégration facilitée avec des systèmes existants

4. Gestion en toute confiance des changements
Avec SBM, vous pouvez transférer en toute confiance vos applications basées sur les processus dans divers environnements (environnement de test, environnement de pré-production et environnement de production), par le biais d'une série complète de fonctionnalités de gestion des changements. Toutes vos applications basées sur les processus sont complètement versionnées. Ainsi, vous pouvez facilement prendre note des versions utilisées dans divers environnements, voire choisir de revenir à une version antérieure, le tout en bénéficiant d'une plus grande facilité d'utilisation par le biais d'un contrôle complet et du versionnage.

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Gérez des applications dans de multiples environnements

5. Accélération et protection du processus d'installation et comparaison visuelle des applications avant la mise à niveau
Nos assistants de configuration graphique vous guident au fil du processus d'installation de SBM sur vos serveurs. Choisissez de procéder à une installation complète, ou sélectionnez les composants de SBM à installer sur d'autres serveurs. Il est possible de sauvegarder vos paramètres de configuration, voire même d'importer les paramètres d'une installation précédente. Ainsi, le processus de passage à une nouvelle version est considérablement facilité. Comparez visuellement les deux versions d'une application et fusionnez manuellement des éléments provenant d'une ancienne version avec ceux d'une autre, afin de simplifier la mise à niveau. Avec SBM, il est possible de déplacer une application complète à un nouvel emplacement, sous la forme d'un seul package. Ainsi, il n'est pas utile de développer à nouveau l'application en tenant compte de tous les changements. Les coûts administratifs s'en voient alors réduits.

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Comparez visuellement les applications avant les mises à niveau

6. Validations accélérées, directement depuis votre iPhone
Profitez des avantages de la version mobile de SMB pour iPhone®. Il n'est plus nécessaire d'utiliser un ordinateur portable pour traiter aussi bien des offres tarifaires, que des demandes d'assistance à priorité élevée ou des transactions financières devant être immédiatement évaluées. À la place, nous vous proposons une application utilisable sur votre téléphone.

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Évaluez et approuvez diverses demandes sur votre iPhone

7. Identification des goulots d'étranglement de processus grâce à des rapports élaborés
Utilisez les nouveaux rapports prêts à l'emploi pour zoomer directement sur la cause première d'un goulot d'étranglement de processus, puis remédier à la situation. Avec SBM, vous pouvez facilement établir vos propres rapports personnalisés, au sein du concepteur d'applications, puis choisir de les intégrer à SharePoint ou au portail de votre choix. Tirez parti des calendriers personnalisés. Suivez et commentez les tâches en cours en fonction des heures de bureau réelles. Ainsi, vous obtenez des rapports plus précis.

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Des rapports élaborés et des tableaux de bord vous permettent d'identifier directement les goulots d'étranglement

8. Contact avec des experts et collaboration via des fonctionnalités de social IT
Offrez à vos utilisateurs la possibilité de choisir un avatar, de faire état des informations relatives à leur groupe de travail et de leurs coordonnées, tout en précisant leur domaine d'expertise au sein de formulaires. Encouragez la collaboration instantanée avec des experts en fournissant à vos utilisateurs une liste organisée des personnes ayant travaillé sur des éléments similaires par le passé.

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Localisez rapidement des experts et collaborez avec eux grâce aux fonctionnalités de social IT

9. Simplification de l'administration des applications
Utilisez le portail Web d'administration pour gérer facilement les projets, les utilisateurs et les notifications, et y accéder aisément. Les projets sont organisés hiérarchiquement, sous la forme d'une liste. Développez la liste pour parcourir, modifier et réorganiser facilement les projets. Un éditeur WYSIWYG vous permet de configurer et de modifier rapidement les notifications par e-mail, directement depuis le portail.

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Le portail Web d'administration vous permet de gérer facilement les applications

10. Amélioration considérable des performances
Les nouvelles fonctionnalités de SBM peuvent vous permettre d'améliorer de manière significative les performances de votre système, d'accroître l'évolutivité et de réduire l'utilisation des ressources. Découvrez cela en détails. Consultez le livre blanc SBM pour en savoir plus sur l'amélioration des performances (en anglais).

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Améliorez les performances de votre système et l'évolutivité


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