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Problem- & Fehlermanagement

Problem- & Fehlermanagement

Vielleicht haben Sie nicht den perfekten Code, dafür aber die perfekte Kontrolle. Softwarefehler gehören zweifellos zum Alltag, aber Ihr Alltag wäre sicherlich angenehmer, wenn Sie Ihre Programmfehler in den Griff bekommen. Auch wenn Ihr Code vielleicht nicht perfekt ist, so sollte doch zumindest die Problem- und Fehlerverwaltung reibungslos vonstattengehen, am besten vollautomatisiert, von der Erfassung bis zur Fehlerbehebung. Automatisieren Sie die Problemzuweisung, verfolgen Sie Fehlertrends, und prüfen Sie den Status von Fixes in allen Projekten. Behalten Sie den vollständigen Überblick über den Problem- und Fehlerverwaltungsprozess und die dafür verantwortlichen Personen.

Gemeinsamer Problemverwaltungsprozess für verschiedene Tools

Das Issue & Defect Management lässt sich problemlos in führende SCM-Werkzeuge integrieren, darunter Dimensions CM, Subversion, Microsoft VSTS, Perforce und ClearCase.

Transparenz für alle Entwicklungstools

Ausführliche grafische Berichte sorgen für volle Transparenz und zuverlässige Kontrolle über Probleme und Fehler in Systemlandschaften, die sich aus den verschiedensten Entwicklungswerkzeugen zusammensetzen.

Ganz nach Ihrem Geschmack

Die Problem- und Fehlerverwaltung basiert auf der innovativen Business Manager-Plattform von Serena und bietet eine detaillierte grafische Benutzeroberfläche.