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Serena業務プロセス管理ソリューション

反復、実施および監査が可能なプロセス

Serena®業務プロセス管理（OPM）ソリューションにより、重要なエンタプライズプロセスを積極的に管理することが可能になります。変更がビジネスを推進します。会社が変更に対してどのように対応するかが、代償を支払うことになるかまたは利益を上げることになるかの重要な分かれ目となります。この結果として、収益が増大し、品質が向上し、リスクが減少します。

運用プロセスの管理が貧弱であれば、コストの増大、品質の低下、リスクの上昇を招きます。

多くの企業プロセスの管理が、Eメールやスプレッドシート、あるいは（驚くことに）黄色の付箋を使って、場当たり的に行われています。これらの手動のプロセスは、エラーや、場合によっては高くつく間違いを伴います。おそらくさらによくないことは、このようなプロセスは将来の改善のための追跡可能な基盤とならないことです。

詳しい情報 »

重要な企業プロセスを前向きに管理

Serenaは以下を含む多くのOPMソリューションを用意しています。

問題/不具合の追跡
インシデント管理
人的資源プロセス管理
一般的なオペレーションプロセスマネジメント

ベストプラクティスと品質基準

組織が以下のことに厳格に忠実であるかどうか

CobiT基準
CMMIガイドライン
ITILサービス管理プロセスの規律
アジャイルな開発プラクティス

Serena OPMソリューションは、以下に対して必要な制御と測定能力を提供します。

プロセスを開始する前にプロセスの効果を理解し可視化
主要な企業プロセスの組織的な展開を調整
一貫したプロセスを確実に組織全体に導入

Take ITIL Foundation Training with Serena »

法規制遵守がITの大きな妨げとなることはありません

SOX法（Sarbanes-Oxley Act）などの規制基準が課すレポート要求に対応するための継続的な圧力が、ITオペレーションにとって大きな妨げとなることがあります。私たちは、顧客がビジネスを前進させるとともに、政府の法令に対応するための助けをします。Serenaソリューションは以下のことを提供します。