変更...

変更には、良くも悪くも会社を変化させる力があります。ソフトウェアおよびテクノロジシステムに大きく依存している今日の企業では、変更が最終的に企業の利益となるかどうかは、ITがその決め手となることがよくあります。

変更をうまく活用できる組織の場合には、その見返りはかなり大きなものになることがあります。独自の調査からは、ITプロセスを効果的に活用した会社では利益が20％も増加できることを示しています。さらに、仕事が複雑で、法規制があって、資源に制約のあるこの時代では、変更は依然として闘いでもありリスクでもあります。その理由は、変更が、企業全体にわたって統合化された戦略的な取り組みとしてではなく、孤立したサイロ（縦割り組織）内の戦術的な活動として行われることがよくあるからです。

 
変更に対する応答の進化 — 変更に対して対応することはコストがかかるが、変更を制御することは利益となる。

 
Serenaは、リスクを取り除いて利益を現実のものにするために、変更を管理する新しい方法としてChangeGovernance™ 方式を開発しました。ChangeGovernanceは、共通の透過的なプロセス駆動型のフレームワークを通じて、企業のサイロ同士をつないで、IT部門と会社が変更イベントを途切れることなく管理できるようにします。ChangeGovernanceは対象範囲が広く、会社全体の複数のロール、サイト、技術、プラットフォームをつなぎ、また柔軟性を備えているので、既存のインフラとツールに合わせて容易に組み合わせることができます。ChangeGovernance方式を使用するとき、IT部門が提供するのは専門技術だけではありません。IT部門は、変更を問題から戦略的な利益へと変える手助けします。

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ビジネス環境の変更が、法規制遵守の要請、新たなビジネスチャンス、または社内的要求によるかどうかには関係なく、既存のアプリケーションの変更を要求する結果に至ることを、IT部門はよく認識しています。これはリスクを伴う大変な仕事です。ITチームは、要求される変更を実装する際、非常に複雑で、分散した、相互に依存するシステムを動作させた状態で、ときには業務に要求される時間または資源の数分の一で、アプリケーションの整合性を確保しなければなりません。

最新のプロセス中心のソリューションを用いたときだけが、これらの要求にIT部門は対応することができます。アプリケーションライフサイクル管理（ALM）に対応したSerena Change Governance™ ソリューションは最善の機能を提供し、対象範囲は幅広くそれは他に類を見ません。プロジェクトチームは、このソリューションを用いて、複数のプラットフォーム、ロケーションおよび技術を、統合したChangeGovernanceフレームワーク内でつなぐことができます。このソリューションは、メインフレーム開発と分散型開発の両方の全アプリケーションライフサイクルをサポートすることにより、企業レベルの変更に対応します。またこのソリューションはスケーラブルでフレキシブルなので、クラス最高のサードパーティ製ツールのほかに、外注した開発および「オフショア」開発ともシームレスに統合化します。これらはすべてかなり前から、大規模な開発プロジェクトの標準機能となっています。

 
ALM対応のSerena Change Governanceソリューションは今日のユーザ要求を実現する

アプリケーション変更の究極の目的は単にコストのかかるサイクル、バグ、作り直しをなくすことだけではありません。その目的は、効率を上げて利益拡大を促進する製品

会社のプロセスの適用範囲と品質が、会社の製品、サービス、究極的には成功に直接影響します。

今日の企業の規模の大きさと複雑さおよび、企業の内外での変更事象の数と割合の増加が大きな課題を提起しています。変更に対応した総合的なプロセス中心の戦略に欠ける会社や、会社の限定した部分だけに役立つ従来のやり方とツールに依存する会社では、変更に伴う破壊的な影響によって事態が悪化する危険があります。今日の状況を克服するには、企業規模の連携と、実施と追跡が可能な明白なワークフローが必要です。

プロセスはSerena Change Governance™ 方式の中核となります。シックスシグマ、総合的品質管理（TQM）、サプライチェーンの最適化、その他のプロセスが会社にとって最善の成果を確保するために使われるように、Serena Change Governanceソリューションは、IT部門が、アプリケーションの開発とITの運用で最高レベルの品質と整合性を発揮するプロセスを開発、実装、実施できるようにするために使用されます。 目標が、ソフトウェアプロジェクトやハードウェアシステムの案件／不具合の追跡と管理、新技術の展開、グローバルな連携の確保、または法的な規制への適合のいかんにかかわらず、Change Governanceソリューションは取り組みの各段階を確実に制御します。会社は、Serenaソリューションを使用して以下のことを行うことができます。 企業全体の複数のロール、事業単位、技術、地形にわたって、プロセスのワークフローの統合と自動化を行います。 CMMi、ITIL、COBITなどの会社の変更ポリシーとベストプラクティスの導入を促進します。 Sarbanes-Oxley、HIPAA、Basel IIなどの法規制の遵守を確実に行います。 企業とIT間の整合性を強化します。

この結

ITがビジネスを単に支援するだけではなく、ビジネスをリードしていくことに一役買う時代が到来しています。改革を促進し、ITが企業により大きな価値をどのようにもたらすことができるかを明らかにすることが、CIOにますます求められています。課題はコストをどのように削減し、少ないコストでより多くのことを実現するかです。ただし、ITが常に優れた結果を確実に生み出せるようにしながらすべてを行います。SerenaChange Governance™ ソリューションは、CIOとIT部門にこの課題に対処する手段を提供します。

今日の企業では、ビジネスへの幅広い影響を理解せずに、孤立したサイロ内だけで変更が行われることがよくあります。変更を管理するための従来の方法は次善の結果で終わって、企業に高いコストとリスクをもたらすことがあまりにも多くあります。

分散が非常に進んだ企業ではサイロ型の変更が起こる可能性がある

対照的に、Serena ChangeGovernance 方式は、変更を活用するCIOの指導力が拡大するように、CIOを支援します。Serenaソリューションでは、変更は、複数の事業単位および地形とIT間のシームレスな統合と連携を可能にするプロセス中心のフレームワークによって総体的に対処されます。この統合はより高い効率と節約をもたらすほかに、変更が個々の部門や地域が設定した優先度と目標にではなく、上級管理者が設定した優先度と目標に確実に一致するようにします。

結論：中規模から大規模の会社は、ITに収入の約5～7%、金額的には数千万ドルを投資する可能性があります。ChangeGovernanceソリューションは、会社がビジネス手法を改善し、ITを稼動し続けるために必要な投資を大幅に削減する役に立ちます。最終結果は?　ITは、戦略的な価値と利益を企業にもたらすことができます。それは、高品質、利益の増加、競合上の優