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Technical Services Overview

Fast-Track Your Success

Serena Technical Services can help your Change Governance initiatives run effeciently and effectively.  Whether you are implementing new applications or optimizing existing ones, Serena Technical Services can provide tailored solutions to meet your needs. 


Serenaの経験をSerenaサービスによって顧客に役立てる

  • Serenaの顧客の意見
  • 共通するソリューションに対応した製品品目を定義
  • カスタマイズされたサービス
  • 継続的なアシスタンス支援
  • 教育

一括提供で顧客の成功を支援

  • ジャンプスタート
  • アップグレードと移行
  • 要件、準備、計画の評価
  • 法令遵守ソリューション（SOXなど）
  • 標準規格ベースソリューション（ITILなど）

詳しい情報 »

ソリューションと同様に独自のサービス

  • Change Governanceの実装
  • 統合
  • カスタムソリューション
  • 移行と変換
  • パフォーマンス調整
  • 計画および戦略研修会
  • ヘルスチェック

詳しい情報 »

既存のソリューションの長期のサポートは必要ですかサービス —

  • 顧客のソリューションのオンサイトサポートを提供継続性 —
  • 以前の実装のサポートを継続しながら、現段階の実装に対して持続した推進力を確保
  • スタッフサポート — Serenaツール管理を補完する必要がある場合に顧客のスタッフを補い、完全な集中訓練によって新しい管理者のトレーニングをも手助けします。

拡大?合併?変更?

  • Serenaは、顧客が変更から利益を得られるように、オンサイトの専門知識を提供
  • SerenaはChange Governanceインフラの全体を管理可能

Change Governanceに関する詳細 »

Serena Educationのインストラクタは、併せて100年以上の経験を持ち、数千の生徒を訓練してきました。Serenaのカリキュラムとプロセスにこのレベルの専門知識を組み合わさることにより、製品についての優れたトレーニングだけでなく、有用な見識、ベストプラクティスの提案、ヒントと要領も取得できるので、顧客がSerena Softを最大限に活用することができます。

教育の概要 >

What makes us different?

  • Serenaの経験と専門知識によってプロセス全体の実装が促進されるので、投資還元が早くなります。
  • Serenaの専門家ガイダンスと業界のベストプラクティスにより、紆余曲折の少ない効率のよい能率的なプロセスが生まれます。
  • ソリューションの専門的な管理により、ソリューションの導入とソリューションに対する信頼が増大します。