The Value of Change Management（変更管理の重要性）
More than Meets the Eye（見た目以上のもの）
Robert Frances Groupのケーススタディ
企業がソフトウェアアプリケーションのライフサイクルにおける変更管理の重要性を一般的に過小評価していると、RFGは確信しています。多くの企業がほとんど繰り返し性のないプロセスを使用していて、プロセス指向のエンタプライズ変更管理（ECM）の概念を受け入れる前に、未発達のツールだけを使用していることがよくあります。この技術白書は、Serena Softwareのクライアントの中から見出された変更管理の重要性を独立した立場から評価したものです。
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Beta Systems
Robert Frances Groupのケーススタディ
「BETA Systemsは、Serena ChangeManの実装により、大幅なビジネス上の利益とコストの節約を達成しました。このソリューションでは、ECMスタッフを増やすことなく、ビジネスの成長を助長することができました。さらに、ダウンタイムは著しく減少し、RFGの推定では、月140万ドルの節約となりました」– RFGレポート
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Watkins Motor Lines, Inc.
The Value of Change Management（変更管理の重要性）
Robert Frances Groupのケーススタディ
「Watkins Motor Linesは、Serena ChangeManの実装により、大幅なビジネス上の利益とコストの節約を達成しました。Watkins Motor Linesは、連結されていない各種のソリューションからSerenaのクロスプラットフォーム方式に移行することによって、ダウンタイム時間の減少、スタッフの生産性の向上、その他の時間とCPUの節約から、ほぼすぐに節約が生まれました。
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ChangeMan使用によるCMM認定とITIL実装
Santander Banespa
提供するサービスの質に直接影響する、競争力のある相違点をたえず生み出す目的から、Banco Santanderはテクノロジーとそのビジネスプロセスの改善に投資を続けています。具体的な例として、BANKのセキュリティとビジネスの信頼性の向上の点から直接結果をもたらしました、CMM認定とITILの実装を挙げることができます。
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