「エンタープライズクラスのソリューションが必要となり、必然的に Serena Dimensions RM を選択しました。」
– Chermei Wong 氏 ビジネスオペレーション担当役員
Analytical Graphics, Inc. (AGI)は、陸、海、空、および航空宇宙資産の総合解析用の既製商用ソフトウェアを、国家安全保障と宇宙に関係する専門家に提供しています。同会社は全世界で32,000のソフトウェアをインストールしており、主要顧客には、国防省、Boeing社、NASA、Northrop Grumman社、Lockheed社などがあります。近年、AGI社の顧客ベースと製品品目が急増したため、製品管理グループは情報管理が煩雑で時間がかかると感じています。Serena Dimensions RMを導入することで、AGI社はより多くの価値をビジネスに供給する変更ポリシーを可視化し、体系化し、実施できます。使いやすい集中型の要件管理リポジトリによって、効率が向上、時間を節約し、顧客ニーズに応じた製品をより迅速に市場に投入することができます。
課題
- 市場優先事項の整備
- 急速な顧客の拡大による複雑度の増加
- ソフトウェア開発には膨大なる時間がかかる
- ソフトウェア要件の使いやすい集中型リポジトリの必要性
ソリューション
- 使いやすいインタフェースを持ち、 Serena TeamTrack と統合された Serena Dimensions RM ( 要件管理 ) を選択
成果
- より顧客のニーズに沿った製品群
- 市場到達時間の短縮による収益の拡大
- 予想される時間の節約がもたらす効率の向上
「 Serena は、全社的に要件管理の改善プロセスを導入するのを助ける戦略的なパートナーです。」
– Chermei Wong 氏 ビジネスオペレーション担当役員
課題
急成長している AGI 社 の、ソフトウェア開発と供給プロセスはますます複雑化しています。「我々が、15人でコードを書いている当時は問題ありませんでした。」と、AGI社のビジネスオペレーション担当役員Chermei Wong氏は述べています。「製品品目を拡大して従業員を増やした近年では、特定の製品リリースに関連するものすべてを追跡するのには、大変時間がかかるようになりました。」高度な要件管理製品を持たないAGI社にとって、ソフトウェア要件の整備と優先付けは大きな課題でした。「情報は、様々なフォーマットで組織に点在していました。」とAGI社の製品ラインマネージャのSonia Quitana氏は述べています。その結果、同社はドキュメントの作成と管理、会議の開催、電子メールのやりとり、変更要求の対応などソフトウェアリリースの管理に多大な労力と時間を費やしていました。「当社では、要件管理は非常に重要です。顧客ベースが広がり多様化する中で、期日と目標を守ることが従来に増してより重要になってきました。広範囲な顧客要求と市場ニーズを追跡するため、より集中した要件システムが必要であるという結論に達しました。」とQuintana氏は述べています。
ソリューション
AGI 社は、要件トレーサビリティ管理に Serena Dimensions RM を選びました。「我々はエンタープライズ規模の要件管理ソリューションが必要となり、必然的にSerena Dimensions RMを選びました。」とWong氏は述べています。「Dimension RMが、当社のソフトウェア要件プロセスを改善すると信じています。」AGI社は、使いやすいユーザインタフェースに感動し、また元々使用していたSerena TeamTrackソリューションと統合できることに満足しました。「このシステムの優れた点は、データをすべて一元化し、一貫したビジネスプロセスを保証し、当社のソフトウェアリリースの内容とタイミングのコントロールをさらに強化できるところです。このことにより各リリースで、顧客に提供しているものを正確に把握することができます。」とQuintana氏は述べています。
「 Serena Dimensions RM により、高機能でより良い製品をより早く市場に提供することで、より収益力を上げることができるようになりました。」
– Sonia Quintana 氏 製品ラインマネージャ
成果
ソフトウェア開発プロセスの変更の可視化、体系化、実施を可能にする Serena Change Governance™ ソリューションは、 AGI 社がより多くの価値をビジネスに供給するのに役立つ
「 Serena Dimensions RM により当社の製品管理スタッフは、さらに生産性と効率を上げることができます。」とQuintana氏は述べています。
「たとえば、製品マネージャが特定の地域を映す衛星の使用可能時間のレポートを作る機能を要求すると、その機能には開発チームとともに十分に説明、実装、割り当ておよび追跡しなければならない 20 の機能要件とさらに多くにユースケースが含まれる可能性があります。これは製品マネージャとソフトウェア開発者が会い、電子メールを交換し、デザインの実施の理解を確認する必要があるため、非常に時間のかかるプロセスです。Dimensions RMを使用することで、製品マネージャはより多くの時間を割いて顧客と会うことを可能にし、彼らの意見を聞いて学ぶことができるため、最終的に市場ニーズに沿ったソリューションを提供することができます。 」
「我々の製品導入サイクルは短く、市場要件の達成はきわめて重要です。」とQuintana氏は述べています。「Serena Dimensions RMにより、高機能でより良い製品をより早く市場に提供することで、より収益力を上げることができるようになりました。」
SERENA DIMENSIONS RM
Serena Dimensions RM は、連携、使いやすさ、論理的な分類とトレーサビリティ、柔軟性と統合の 4 つの主要機能を提供することにより、プロジェクトのライフサイクルを通して要件の収集、追跡、管理を行うトップソリューションとなりました。
SERENA TEAMTRACK
Serena TeamTrack は、 IT あるいはアプリケーションライフサイクルに固有なものを含む企業全体の業務プロセスの可視化、体系化、実施を可能に高度にする構成可能なプロセスおよび案件管理ソリューションです。TeamTrackを使用することにより、異なる人々の間で作業を効率的に回し、管理者が重要作業の状態を的確にとらえ、ビジネスプロセスを確実に監査および再現することができます。TeamTrackは、ソフトウェア開発、製造、行政、金融サービス、ヘルスケア、その他世界中のさまざまな産業において、顧客のコスト削減をし、品質を上げ、リスクを減らしました。
