エグゼクティブサマリ
Space and Naval Warfare Information Technology Center（SPAWAR
ITC）は、米国海軍と国防省向けの業務改善ITソリューションを提供しています。SPAWAR
ITCは、複雑な異機種環境と、従来のアプリケーションと開発中の新規システムの組み合わせに対処するため、現在の煩雑な手動システムを、集中管理によって異機種システムの運用の難しさ解決する堅牢なChange
Governance™ ソリューションに置き換える必要がありました。SPAWAR
ITCは、開発における標準ツールとしてSerena® Dimensions™ソリューションを導入しました。
Serena Dimensionsが提供するアプリケーションライフサイクル管理（ALM）ソリューションにより、SPAWAR
ITCの事業の開発環境全体にわたるプロセスの可視化、体系化および実施が可能になります。結果的に、SPAWAR
ITCは、高品質の標準化した製品の開発と、再利用可能なプロセス、コンポーネント、コードの確定の目標を達成し、さらに開発コストを削減することができました。
顧客情報
SPAWAR ITCはニューオーリンズ、ロサンゼルスに拠点を持つ、Space
and Naval Warfare Systems Command下のEchelon
III Command です。その任務は、組織全体の統合された情報テクノロジソリューション、および支援される機能のコストを削減するライフサイクルサポートを提供することにより、国防総省（Department
of Defense; DOD）の準備および運用能力を改善することにあります。
課題
本センターは扱いにくい手動システムを堅牢なChange
Governance ソリューションで置き換える必要がありました。
ソリューション
Serena Dimensions
成果／ROI
- 顧客用ソリューションシステムをビルドするための標準化された手法を実現
- コード、プロセスおよび資産の再利用率を大幅に改善
- 情報の冗長性と重複をなくすことによりコストを削減
課題
SPAWAR ITC は、国防統合軍事人的資源（Defense
Integrated Military Human Resources; DIMHRS）および海軍統合人事（Navy
Integrated Personnel; NSIP）システムのためのITソリューションを支援する必要がありました。
「目標は、プロセス、構成要素およびコードの再利用を実現し、顧客のための標準化された製品を開発するために、共通の手法を用いて我々の開発活動を総体的に管理することでした。」とSPAWAR
ITCの役員であるDale
Galloway氏は述べています。
SPAWAR ITCでは、従来の複雑なアプリケーション、メインフレーム、UNIXおよびNTプラットフォームが混在する環境で、開発中の新システムを管理しなければなりませんでした。
その結果、維持が難しく、同時に複数ソリューションを提供する機能を削減した未接続システムを運用するということは、困難を伴うので避けなければなりません。
「課題は、何100もの小さなシステムを1つの大型システムにまとめることでした」とSPAWAR
ITCの品質保証マネージャであるMel
Quitt氏は述べています。「しかし、当時の構成管理システムは面倒な手動操作を必要とし、この業務を行うことは不可能でした。」
ソリューション
SPAWAR ITCは、複雑なクロスプラットフォーム開発環境における統合されたプロセス／バージョン／変更管理ソリューションのための選択基準に適合するのはDimensionsであると判断しました。
「我々の業務にDimensionsを統合した理由は、個々のシステムの要求条件を満たすだけではなく、これらのソリューションを管理する上でSPAWAR
ITCの変更管理標準として利用することもあるからです。」とGalloway氏は説明しています。
「この移行は、組織の開発活動を細かい単位に分解し、これらの構成要素をDimensionsで管理するという計画を支援してくれました。複雑な環境に対処し、複数のチームとプロジェクトに関わる共通のプロセスベース変更管理手法を導入するには、この方法が効果的であったと考えます。」
「SPAWAR ITC はこれまで、複雑性をどのように管理するか、またプロセス改善方法をどのように確立するかという難問に対してSerenaチームが提供してくれた専門的知識に助けられました。」とQuitt氏は述べています。
また、SPAWAR ITCは、Serenaのサポートチームが最大の難題に対しても常に迅速な解決策を提供する用意があったと認識しています。更に、Dimensions のために提供された様々な統合機能を利用し、統合開発環境（Integrated
Development Environment; IDE）を活用することができました。
「Serena は変更管理の目標を達成するための力を与えてくれる強力なパートナーです」とGalloway氏は結論づけています。
結論
SPAWAR ITCの報告によると、Serenaソリューションの採用は下記に強調して列挙したように、多様な方法で任務を遂行する上で協力的な役割を果たしています。
SPAWAR ITCは、最高品質のシステムをビルドするための標準化された方式を開発
プロセスワークフローを通して組織全体の業務規則を実施
内部プロセス、資産、コード、構成要素、それに複数チームおよびプロジェクトにわたるベストプラクティスの再利用率を劇的に向上
顧客のソリューションをビルドするために実施された活動の記録、つまり標準化されたアプリケーションの再構築を促進するプラクティスをDimensionsの中央リポジトリに保管
情報の冗長性と重複をなくすことによりコストを削減
「Serena 製品はSPAWART ITCとその顧客の増大する需要に対処するための役割を果たし続けることでしょう」とGalloway氏は述べています。「これにより、再利用、コストパフォーマンス、高品質、標準化された製品という4つの戦略的な利点を得ることができます。任務を達成するために不可欠な要素である顧客の満足を確保できます。」
