ANZ 投資銀行

課題

統合ソリューションにより開発プロセスの管理を行い、CMMレベル5要件を満たすこと

ソリューション

Serena Dimensions

世界的な金融大手

ANZ は150年を越える歴史を有し、1770億ドル以上の資産を持つ世界最大手の銀行に成長しました。ANZ銀行は何年にもわたり、国際銀行取引および金融サービスの業務を拡大しています。オーストラリアのメルボルンに本社を置き、オーストラリア全土、アジア、ヨーロッパ、ニュージーランド、太平洋沿岸諸国、および米国に拠点を持ちます。ANZ銀行は、数百万の顧客に対し個人資産から投資ポートフォリオまでの管理を支援し、グローバルビジネスをサポートしています。

企業の変更管理フレームワークの要件

ANZ銀行の投資銀行部門（ANZIB）は、本部取引のための世界の外国為替アプリケーションであるGFX Liveなど、多数の基幹業務システムを運用しています。ANZ銀行にはすでにソフトウェア構成管理ツールがありましたが、それは GFX Liveのニーズを満たしていませんでした。このアプリケーションのソリューションを選ぶに際しては、達成すべき目標が数多くありました。特に、ソリューションにエンドツーエンドの変更管理機能があることは不可欠です。ANZ銀行は、異なるユーザ間だけでなく、開発と導入など異なる部門での業務を区別する必要がありました。変更管理ソリューションもまた、カスタマイズのためサードパーティ開発のソースコードと内部開発のソースコードを統合する必要がありました。たとえば、ANZ銀行には企業の業務規則とプロセスを強化することのできる統合されたバージョン／案件／ビルド管理ソリューションが必要でした。

ANZ銀行のシニアプロジェクトマネージャであるPhil Kerr氏によれば、「監査トレイルを持つことは、ANZIBにとって非常に重要な要素でした。ソフトウェアコードのバージョンを変更要求までさかのぼって追跡し、リリース済みのオブジェクトと作成時に使用したコードのバージョン間の相違点を確認できることは、絶対に必要なことです。」また、管理の面においても、誰がいつ、なぜ、何をしているかを把握し、作業要求にユーザを関連付けるため、監査トレイルは重要です。 開発プロセスの管理は、ANZ銀行にとって重大事項でした。選んだソリューションには、会社側が何があるか理解できるように、リリース内容の把握と追跡を可能にする機能が不可欠です。更に、いつでもGFX Liveのスナップショットをとり、それを新規リリースのビルドベースに使用できる機能も必要です。そして、新規開発製品とそのベースラインとの相違点が確認できなければなりません。「また、必要に応じて完全ビルドまたは部分ビルドのプロセスを簡単かつ自動的に実行する必要もありました」とKerr氏は述べています。

ANZIBは、企業の変更管理フレームワークに、異なるタイプのファイルを異なるディレクトリに保存できるリリース機能を持たせることも必要としていました。そして、FTPを使用せずにこれらのリリースを開発から生産に送る必要がありました。「最終的には、インターネットまたはイントラネットを介してアクセス可能なソリューションを求めていたのです。これにより、いつでもどこでも作業にとりかかることができ、管理業務の削減につながります。」とKerr氏は述べています。

結論

ANZIBは、企業の変更管理ニーズに合わせてSerena Dimensionsを選択しました。Dimensionsは、ANZIBが必要とするエンドツーエンドのソリューションを提供しています。このひとつのツールで、包括的なプロセス管理、バージョン管理、ベースライン管理、案件管理、リリース管理、ビルドとワークフロー管理を提供します。これらの機能は、ANZ銀行が100パーセント決定し簡単にカスタマイズ可能な、自動実行される変更プロセスにより実現されます。

「Dimensionsは非常に役立っています。Dimensionsにより、我々は完全に統合された近業変更管理フレームワークを手に入れることができました。当社のプロセスは再現性があり管理されています。」とKerr氏は説明しています。「当社は監査トレイルを持っているため、何がリリースに送られたかを簡単に確認でき、結果的にCMMレベル5要件の達成に役立っています。」DimensionsのWebクライアントインタフェースを使用することで、開発者に必要な機能を提供し、一方でクライアントソフトウェアの管理作業が大幅に削減されます。「また、Dimensionsが提供するクライアントサーバ環境により、PCかUNIXかを問わず、サーバから任意のDimensionsクライアントにANZ銀行のリリースを送信することが可能です。」

Kerr氏は次のように結論づけています。「Dimensionsのおかげで当社の開発環境をよく理解することができました。誰がどの作業を行っているか、なぜその作業が必要なのか、簡単に確認することができます。また、ユーザの担当を簡単に区別することができます。エンドユーザは、他の作業の進行に煩わされることなく、自身の作業を実行することができます。我々は独自のプロセスを開発し、それをDimensionsに適合させています。そして、最終的には成功に至りました。」