Servizi di Mariner

Il team di servizi professionali di Serena è composto da esperti di PPM e Mariner che possono aiutarti con una gamma di offerte a realizzare i tuoi obiettivi con Mariner.

Servizi Quick Start per Mariner On Demand

Ai clienti che vogliono conoscere subito Mariner On Demand e accelerare i risultati, offriamo diversi pacchetti di servizi Quick Start che soddisfano un'ampia gamma di esigenze e di budget.

• Silver Quick Start
  Questo servizio in valutazione per due giorni assiste i clienti nella definizione di una serie di percorsi per l'uso della soluzione PPM di Mariner e per la pianificazione del primo percorso. Al termine di questo servizio, i clienti dovrebbero sapere quali attività, risorse e competenze sono necessarie per iniziare a implementare Mariner. Come guida viene offerto un toolkit di implementazione.

• Gold Quick Start
  Il servizio Gold Quick Start include Silver Quick Start più l'assistenza ai primi passi di configurazione e uso della soluzione, ad esempio la raccolta dei dati e la personalizzazione della configurazione di Mariner. Al termine di questo servizio, i clienti dovrebbero essere pronti a inserire il proprio portafoglio di progetti e risorse nella soluzione.

• Platinum Quick Start
  Il servizio Quick Start in valutazione per due settimane include i pacchetti Silver e Gold più l'assistenza all'estensione della configurazione, insieme alle istruzioni su come inserire i dati ed eseguire l'analisi di risorse e progetti. Al termine di questo servizio, i clienti dovrebbero disporre di un portafoglio iniziale caricato nella soluzione e di un'esperienza pratica sulle potenti capacità analitiche.

Contratti personalizzati

Se hai esigenze specifiche o desideri andare oltre i servizi Quick Start, Serena può collaborare con te per trovare un tipo di contratto adatto alle tue esigenze. Il contratto può comprendere un numero qualsiasi di componenti tra cui il trasferimento delle conoscenze, la formazione, la pianificazione, la progettazione dei processi, l'implementazione e la configurazione.

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