Software di automatizzazione dei processi aziendali
Il problema
Nella maggior parte delle aziende esistono processi critici che sono ripetitivi, manuali e spesso gestiti mediante la posta elettronica. Tali processi sono dispendiosi in termini di tempo, inefficienti e soggetti a errori. Analizziamo un esempio di un processo molto comune: la gestione delle ferie di un dipendente. Molte aziende utilizzano ancora la posta elettronica per questo processo. Come appare evidente dallo schema seguente, la procedura è essenzialmente manuale e assorbe tempo prezioso. I ruoli principali coinvolti, dipendente e responsabile, non sono a conoscenza di quello che avviene quando la richiesta passa all'altra persona. Per conoscere lo stato di avanzamento è necessario rincorrere il collega. Per ottenere informazioni riepilogative, quali ad esempio il numero giornate di ferie di cui il dipendente ha goduto dall'inizio dell'anno, è necessario effettuare ricerche manuali nei messaggi di posta, perdendo altro tempo prezioso.
La soluzione
Serena Business Mashups può risolvere alla perfezione il problema automatizzando e gestendo i processi di questo tipo. Le soluzioni Business Mashups sono in grado di:
- Automatizzare attività critiche, incluse acquisizione dei dati, assegnazione e distribuzione di compiti e notifiche, esclusivamente sulla base delle tue regole aziendali.
- Garantire la responsabilizzazione, per evitare di perdere le tracce di un processo in corso. Potrai conoscere lo stato di avanzamento di tutti i processi e i relativi responsabili di ciascuna fase.
- Gestire le verifiche: tutte le fasi e modifiche vengono registrate automaticamente, incluso il nome di chi ha effettuato la modifica e la data e l'ora.
Nell'esempio della richiesta di ferie, i dati quali il numero di giorni di ferie residui per l'anno in corso possono essere visualizzati automaticamente nella richiesta. Responsabile e dipendente hanno sempre la massima visibilità sullo stato della richiesta e possono anche inviare promemoria automatici nel caso in cui la richiesta rimanga disattesa. In questo modo il ciclo di una richiesta di ferie non richiederà più ore, ma soltanto pochi minuti. Moltiplica questi risparmi di tempo per tutte le richieste di ferie dell'azienda e potrai contare su un significativo aumento della produttività. Immagina i risparmi che potresti ottenere automatizzando tutti i tuoi processi aziendali: improvvisamente avresti a disposizione il tempo necessario per svolgere il vero lavoro.
