Soluzioni IT collaudate per le aziende
Da molti anni Serena fornisce ai reparti IT tecnologie sicure e collaudate per automatizzare i processi IT e applicare e documentare la conformità alle normative e ai contratti SLA. Oggi Serena Business Mashups, la nuova generazione di software per i processi aziendali, fa un ulteriore passo avanti, consentendo ai reparti IT e alle aziende di soddisfare queste esigenze in modo rapido e semplice.
Scopri come Business Mashups può aiutarti a diventare più efficiente ed efficace in pochi giorni o settimane, e non in mesi o anni.
Software per la gestione di problemi ed errori
La funzione di gestione dei processi di acquisizione, classificazione e risoluzione dei problemi (bug) di software e hardware è una funzione fondamentale dei reparti IT, ma se prevede troppe fasi manuali può prosciugare le risorse. Scopri come rendere più efficiente la gestione di problemi ed errori »
Gestione degli incidenti e assistenza tecnica
I compiti di un help desk IT non si limitano certo alla risposta alle chiamate. La distribuzione dei carichi di lavoro, la conformità ai contratti SLA e il compito di mantenere i clienti informati sono altrettanto importanti. Scopri come mantenere produttivi i tecnici del servizio di assistenza e soddisfare i clienti »
Sviluppo rapido delle applicazioni
Molti progetti IT richiedono mesi e persino anni di acquisizione dei requisiti, pianificazione e infine realizzazione. Quando un'applicazione è finalmente pronta, può essere già obsoleta. Scopri come ridurre significativamente i cicli di vita dei progetti »
Governance IT e sicurezza
Essere conformi non è tutto, bisogna anche essere in condizione di dimostrarlo. Business Mashups ti aiuterà in entrambi questi aspetti e anche a risparmiare tempo e denaro. Scopri come utilizzare Business Mashups per ottenere la conformità »
