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Claudio Monzini    Simonetta Radice   
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SERENA SI FOCALIZZA SULL’OPERATION BUSINESS MANAGEMENT (OPM) PER OTTIMIZZARE I PROCESSI.

Milano, 30 marzo 2006 - Nei sempre più complessi ambienti IT attuali, ogni azienda opera coordinando il lavoro di molte persone e di molti sistemi. La gestione dei processi non è quindi più meramente strumentale, ma diventa elemento capace di creare vantaggio competitivo e, in ultima analisi, di migliorare il ROI.

Serena Software, da sempre focalizzata sulla gestione del cambiamento,  ha recentemente riorganizzato l’offerta focalizzandosi su questa nuova area di business definita Operation Process Management.

L’Operation Process Management individua un’area particolare del Business Process Management, focalizzandosi sulla gestione operativa dei processi e sulla loro visualizzazione. Tutto questo non si limita alle funzioni e ai processi strettamente IT,  ma interessa tutta l’azienda e offre a tutti gli operatori coinvolti in un processo la visione d’insieme del processo aziendale stesso.

La strategia OPM di Serena è essenzialmente basata su TeamTrack.
TeamTrack permette di visualizzare e organizzare  i processi e la loro interoperabilità con altri processi correlati, consente di coordinare l’attività di persone in diverse aree funzionali e assicura che il tutto sia gestito in maniera efficace. Teamtrack codifica processi codificati e ripetibili, in modo che le informazioni giuste arrivino sempre alla persona giusta senza perdite di tempo. 

Grazie a Teamtrack la gestione del cambiamento può diventare davvero un elemento capace di offrire vantaggio competitivo. Infatti, solo se esiste una comprensione dell’impatto che un qualsiasi cambiamento apportato in un’area aziendale ha su tutta l’azienda, è possibile gestire il cambiamento in maniera efficace. Questo diventa possibile con TeamTrack che, basato su architettura web, capace di visualizzare graficamente i processi e con la possibilità di accedere tramite browser ai dati in tempo reale da qualunque tempo e da qualunque luogo, offre a tutti gli attori coinvolti la visione d’insieme del processo e delle conseguenze che il cambiamento avrà, ancor prima che venga apportato.
“I clienti di Serena hanno quantificato e attribuito a TeamTrack un aumento di produttività pari al 70%” ha affermato Claudio Monzini, Country Manager di Serena Software “TeamTrack è uno strumento intuitivo e facile da utilizzare , con le nuove esigenze di compliance saranno sempre di più le aziende che ne potranno scoprire e valutare i benefici.”