Posons le postulat que vous utilisez SharePoint pour gérer l'intégralité de vos contrats. L'automatisation du processus d'approbation des contrats par SBM et la mise à profit de SBM Connect for SharePoint vous permettent de créer automatiquement un site dédié de gestion des contrats au sein de SharePoint afin de gérer les documents associés. Les utilisateurs individuels des services commerciaux, financiers et juridiques peuvent alors accéder aux documents contractuels et les mettre à jour, puis visualiser immédiatement leurs changements, à la fois dans SharePoint et via SBM.
Les responsables peuvent accéder aux listes des tâches, aux documents et aux tableaux de bord de performances métiers depuis un environnement familier afin de prendre des décisions en connaissance de cause et de travailler plus rapidement.
Par exemple, le chef du développement des produits peut obtenir une vision complète de la progression d'une release d'un site dédié : c'est la fin du temps perdu en échanges électroniques et téléphoniques pour assurer le suivi du statut. Des informations immédiates sont présentées dans les tableaux de bord au sein du portail SharePoint et vous avez la possibilité d'approfondir pour visualiser les différents métriques, notamment les risques et tendances de défauts.
En mettant à profit un environnement connu, les processus métiers, notamment ceux en relation avec l'accomplissement des demandes de service, peuvent être rendus plus accessibles aux clients, aussi bien internes qu'externes à votre organisation. Les clients peuvent entrer en interaction avec les processus et les transférer facilement sans avoir à apprendre les rouages de la navigation dans un nouvel environnement tel que SBM.
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