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Solutions informatiques d'entreprise validées

Depuis plusieurs années, Serena fournit aux centres informatiques des technologies sûres et reconnues pour l'automatisation des processus informatiques, pour mettre en oeuvre et documenter la conformité aux contrats de niveau de service (SLA). Aujourd'hui, Serena Business Mashups, le logiciel de business processus de nouvelle génération, va plus loin en accélérant et en facilitant au maximum la réponse aux besoins informatiques et métiers.

Découvrez comment les Business Mashups peuvent vous aider à optimiser votre efficacité en seulement quelques jours, ou semaines.

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		Gestion des incidents et assistance technique Un centre d'assistance informatique ne sert pas qu'à répondre au téléphone. Dans l'idéal, ce service assure la répartition des charges de travail, la conformité aux contrats de niveau de service et fait en sorte d'informer sans relâche les clients. Découvrez comment assurer la productivité de votre assistance technique et la satisfaction des clients »
		Développement rapide des applications La réalisation d'un projet informatique peut bien souvent prendre plusieurs mois, voire des années, pour adhérer aux exigences, réaliser la planification et l'exécution elle-même. Une solution peut donc s'avérer obsolète dès la fin de sa mise au point. Découvrez comment réduire la durée du cycle de vie des projets par ordre de grandeur »
		Sécurité et gouvernance informatique La conformité est une chose ; la prouver en est une autre. Grâce à Business Mashups, rien de plus simple ! En outre, vous réaliserez d'importantes économies de temps et d'argent. En savoir plus sur l'utilisation des Business Mashups à des fins de conformité »