Contacts

Frédéric Richer		Michelle Pilczer
Serena Software		MP Conseil
+33 1 70 92 94 94		33 1 47 10 94 94
fricher@serena.com		mpilczer@mpconseil.com

Cetelem a choisi Serena ChangeMan ZMF pour la gestion des configurations de ses applications crédit

Cetelem, leader du crédit à la consommation en Europe, a choisi Serena ChangeMan ZMF pour la gestion de l’ensemble des configurations de ses applications liées aux crédits aux particuliers.

Paris – le 1 septembre 2005 – Filiale du groupe BNP Paribas, Cetelem propose des crédits à la consommation et des services financiers complémentaires. Avec 11 000 collaborateurs dont 60 % hors de France, le groupe est présent dans vingt pays. En 2004, il a géré 32,2 milliards d’euros d’encours et dégagé  489 millions d’euros de résultat avant impôt.
En 2001, Cetelem décide de rechercher une solution pour la gestion des configurations logicielles de ses applications de crédit aux particuliers, toutes consolidées sur un système Mainframe. Changeman ZMF, la solution développée par Serena Software est finalement retenue face à celles de grands concurrents.
« Nous recherchions un outil souple, réactif et sûr pour être implémenté en France puis déployé sur l’ensemble des filiales. Ces dernières disposaient jusqu’à présent de leur propre version du logiciel de gestion des crédits à la consommation.  Or, Cetelem a décidé d’harmoniser progressivement le système informatique et les développements afférents »  indique Daniel Jezequel, directeur de la production au sein de la DSI du Cetelem et à ce titre responsable des équipes d’ingénierie et de support de Changeman ZMF. Après l’Algérie et le Mexique en 2005, les configurations relatives aux applications « crédit » de l’ensemble des filiales de Cetelem basculeront progressivement sur Changeman ZMF.

Plus de 2000 programmes concernés

En France, la première étape d’intégration de gestion des configurations dans Changeman ZMF est terminée. Cette opération a été précédée par de longs mois de préparation, l’équipe Cetelem ayant été contrainte de rénover et normaliser au préalable son socle technique ZOS. Depuis l’implémentation de Changeman ZMF en janvier 2005, 950 applications ont été livrées correspondant à l’évolution des besoins de l’entreprise notamment en terme de marketing (lancement de nouveaux produits de crédit à la consommation, gestion de la relation client…) ou pour satisfaire aux nouvelles contraintes réglementaires. 2000 programmes en Cobol, dont la moitié de programmes batch et autant de programmes interactifs, dont certains ont généré plus de 400 000 lignes de Cobol, sont ainsi gérés par Changeman ZMF. 220 développeurs l’utilisent  régulièrement. La deuxième étape, qui débute actuellement, consistera à y intégrer l’ensemble des processus de mise en exploitation  tels que la planification des traitements ( CA7 ) et les commandes d’exécution (JCLs).
« Le déploiement de Changeman ZMF nous a permis d’améliorer la qualité de nos développements et de réduire les incidents de production. Nous disposons ainsi d’une bonne visibilité sur le cycle de vie de l’application avant sa mise en production et pouvons si besoin effectuer des retours en arrière. Il est désormais plus simple de modifier, de supprimer ou de rajouter une des étapes du cycle de vie des applications, comme les tests fonctionnels, suivant les besoins des utilisateurs métier » poursuit Daniel Jezequel.
Frédéric Richer, Directeur Marketing Europe de l’Ouest de Serena Software, conclut « La particularité de Cetelem est de gérer des programmes importants par leur taille, plus de 400 000 lignes Cobol par programme, avec plusieurs équipes qui interviennent parallèlement en maintenance sur les mêmes composants. Sans solution de Gestion de Configuration Logicielle il est impossible de gérer et de tracer les changements : les équipes de Cetelem l’ont bien compris ! ». De plus,  « Cetelem a choisi la solution la plus performante sur Mainframe, en effet, Serena ChangeMan ZMF vient d’être classé en tête des produits de gestion de configuration logicielle par le cabinet d’analystes OVUM dans son rapport intitulé « Ovum evaluates: configuration management » et publié en janvier 2005 » ».