Die Lösungen von Serena für das IT-Prozessmanagement
ermöglichen eine rationelle und effektive Koordinierung
von Prozessen und Kommunikation – von Büro
zu Büro und von Kontinent zu Kontinent. Diese
leicht zu implementierenden Lösungen tragen
direkt zu mehr Qualität, schnellerer Entwicklung
und niedrigeren Kosten bei.
Automatisierung
Die
wirkungsvolle Koordinierung der Aktivitäten
aller Beteiligten und Teams ist besonders wichtig
für den Erfolg eines Projekts. Aufgaben werden
heute noch meist ad hoc koordiniert: per E-Mail,
Arbeitsblatt oder gelbem Klebezettel. Solche manuellen
Prozesse sind fehlerträchtig, ineffizient, nicht
verfolgbar und potenziell sehr kostspielig. Es gibt
einen besseren Weg.
Erfahren Sie mehr über IT-Prozessmanagement
mit Serena® TeamTrack® »
Umfassende Lösung
Mit
TeamTrack gelingt die Koordination der Anwendungsentwicklungsaufgaben
in der gesamten IT-Organisation ohne großen
Aufwand. TeamTrack ermöglicht:
- Schnellere und präzisere Kommunikation zwischen
den Beteiligten
- Optimale gemeinsame Nutzung
von Informationen und effiziente Aufteilung von
Arbeiten zwischen den Teams
- Verbesserung und Optimierung von Prozessen
- Transparenz und Kontrolle für IT- und
Anwendungsentwicklungsaktivitäten
- Automatisierung und Durchsetzung von Prozessen
ohne Unterbrechung der Benutzer
Flexibilität
Serena TeamTrack synchronisiert die Zusammenarbeit
und Durchführung von Aufgaben über Plattform-,
Abteilungs- und Teamgrenzen hinweg. Unsere Kunden
nutzen TeamTrack für:
- Incident-Management
- Issue- und Defect-Management
- Koordinierte Änderungsgenehmigungen
- IT-Provisioning
- Anwendungsentwicklung
und Projektvorschläge
- Anträge
für Änderungen am Projektumfang
- Risikoverfolgung
- Release-Management
Die Lösungen von
Serena für IT-Prozessmanagement:
- Machen Prozesse wiederholbar und prüfbar
- Lassen
sich schnell implementieren
- Sind kostengünstig einzusetzen
- Sind für Geschäftsanwender und technische
Mitarbeiter leicht zu bedienen
- Lassen sich leicht an veränderte Geschäftsanforderungen
anpassen
- Sichern Compliance mit Prozess-Frameworks
(z. B. CMMI, Agile, CMII, Six Sigma) und Einhaltung
gesetzlicher Vorschriften (z. B. 21CFRp11, HIPAA,
Sarbanes-Oxley)
