Bewährte IT-Geschäftslösungen
Seit Jahren stellt Serena IT-Abteilungen sichere und bewährte Technologie für die Automatisierung von IT-Prozessen und die Durchsetzung und Dokumentation der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Dienstgütevereinbarungen (SLAs, Service Level Agreements) bereit. Jetzt wartet Serena Business Mashups, die Geschäftsprozess-Software der nächsten Generation, mit weiteren Vorteilen auf, sodass die Anforderungen der IT-Abteilung und des Unternehmens schneller und einfacher denn je erfüllt werden können.
Finden Sie heraus, wie Business Mashups dabei helfen können, in nur wenigen Tagen oder Wochen, nicht in Monaten oder Jahren, effizienter und effektiver zu arbeiten.
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Vorfall-Management und technischer SupportBei der Verwaltung eines IT-Helpdesks geht es nicht nur darum, Anrufe entgegenzunehmen. Sie müssen Aufgaben verteilen, SLAs erfüllen und Ihre Kunden informieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Produktivität Ihrer Support-Mitarbeiter aufrechterhalten und Ihre Kunden zufriedenstellen » |
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Schnelle AnwendungsentwicklungDie Durchführung vieler IT-Projekte kann monate- oder jahrelang dauern: zunächst das Sammeln der Anforderungen, dann die Planung und schließlich die Ausführung. Wenn eine Lösung endlich verfügbar ist, ist sie möglicherweise schon veraltet. Erfahren Sie, wie Sie Projektlebenszyklen ganz erheblich verkürzen können » |
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IT-Führungsprozesse und SicherheitDie Einhaltung von Vorschriften ist eine Sache, sie nachzuweisen ist eine andere. Mit Business Mashups erreichen Sie beide Ziele, sodass Sie sehr viel Zeit und Geld sparen. Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Business Mashups zur Gewährleistung von Compliance » |