Data-Tronics

挑战

改进应用程序性能衡量，并支持增多的大型机活动

解决方案

Serena StarTool APM

结果

• 提高了应用程序可用性和性能 提高了开发人员的生产率
• 加速投放市场
• 提高客户满意度
• 降低 IT 成本
• 提高企业盈利能力
• 提高企业盈利能力

“你永远不知道何时会出现性能问题。一旦出现性能问题时，必须快速进行解决。这就是我们使用 StarTool APM 的原因之一。”
- Data-Tronics 的大型机系统高级技术顾问 Nancy Williams

关键性能评估和调整

作为 Arkansas Best Corporation 的 IT 服务供应商，Data-Tronics 公司 (DTC) 负责提供创新的最新信息服务。这些服务包括设计、编程和维护商业应用系统以解决商业问题。应用程序适用于大型机、客户/服务器、个人计算机和网络环境。Arkansas Best Corporation 从事一般货物的远程运输。

在更换昂贵而笨重的性能测量和分析工具时，DTC 选择了 Serena StarTool APM 应用程序性能管理器。性能问题有时会阻碍关键的生产流程，即使在像 DTC 这种经过最好调整的环境中也会发生这种情况。

大型机系统的高级技术顾问 Nancy Williams 说：“只需要采用一个消耗更多资源的单程序来抑制所有其他流程，”“即使采取了主动程序并提供关于性能的连续学习，人们也不可能知道何时会出现性能问题。一旦出现性能问题时，必须快速进行解决。这就是我们使用 StarTool APM 的原因之一。

识别性能降低的确切原因

Serena StarTool APM 大大降低了评估性能问题和调整应用程序所需的时间。它提供了性能工作组所需的统计信息，从而能够准确识别流程变慢现象的确切原因。Serena StarTool APM 提供了高级详细信息，其中包括对 CSECT 的分析、SQL 陈述、说明和单行代码。另外，Serena StarTool APM 还提供了 z/OS 和 OS/390 地址空间的度量数据。

 

大型机的不断发展要求进行更多监控

与许多公司出现的情况一样，DTC 基于大型机的应用程序正在经历重大的活动恢复流程。这次大型机恢复同样也提供了新性能相关问题的潜在信息。如要部署新分布式、基于 Web 的无线商业系统，就必须引进许多新大型机流程并重新设计现有代码。Williams 说：“我们在大型机上进行无数的活动，”“我们与开发人员一同工作。以使他们考虑到最佳性能，并在开发生命周期内尽快使用 Serena StarTool APM。”

DTC 的许多部门每天都需要考虑性能问题。除了确保良好的响应时间外，公司内的一些商业集团秉承节约流程成本的宗旨使用 Serena StarTool APM 进行历史报告和趋势分析。Williams 解释道：“我们有一个使用如中央处理机时间和 EXCP 的项目进行付款的资费统计系统，”“一些部门会在这些数字贴上标签以达到控制成本目的。”

易于使用，降低成本

据 Williams 称，当 StarTool APM 帮助 DTC 准确识别出现性能问题的根本原因时，易于使用和成本降低也是另一个重要优点 — 尤其是与公司选择更换的原先产品相比。Williams 说：“我们原先使用的产品要求我们进行监控并收集样品，”“这些产品使用起来非常不便，而且并非像 StarTool APM 这样的实时系统。

她强调说：“在我们的环境中不会频繁出现性能问题，但是我们需要一种如 StarTool APM 的工具作为出现性能问题时的保险单，”“为先前产品花费高额维护费用对于我们来说毫无意义。另外，StarTool APM 非常便于操作。”

StarTool APM 菜单遵守 TSO/ISPF 的 IBM CUA 标准，事实上所有大型机程序设计员都非常熟悉这些标准。Williams 指出：“有些人两次使用的间隔可能有几个月”“StarTool 通过菜单进行驱动，界面简单，即使临时用户也能容易地使用它。

最重要的是，通过使用 Serena StarTool APM，DTC 提供了平稳、连续的处理流程，这对于满足最后期限和服务水平要求起了关键的作用。